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开龙IT2000软件是由开龙公司独立自主研发的实时商务管理软件，是商业流通领域的ERP，特别适合于IT行业，软件从99年投入市场以来，一直以良好的口碑在业内享有盛誉。本软件侧重于对业务过程的管理控制，软件设计的流程与实际的业务流程相吻合，大大提高应用的广泛性和易用性，逾千家的客户实际验证表明，开龙软件能给企业管理者带来新的管理思路，帮助您的企业越做越好。
"开龙IT2000"行业版是IT2000经典版的延伸，并且融合了IT行业特有的行业特点，解决产品销售后产生的保修、售后问题，并可以实现多店面的业务管理。分店是属于公司的分支机构，没有独立的核算权，但会有门市的销售业务，并允许有少量的进货业务。其他业务均纳入到总店中管理，例如财务管理等。 任何一个分店都可以看到总店和其它分店的库存情况，并可以进行销售，因此，可以大大减少库存总量和商品的积压。
返修业务对客户保修、库房保修采用流程化管理，可以对坏件商品、好件商品、返修商品进行全面的管理，实现销售库存与维修库存的无缝对接，您可以随时掌握所有坏件商品的位置，便于对坏件商品和维修业务的管理。
售后服务业务是和前台的商务系统紧密相连的，客户资料和个人资料也是统一管理的，无需重复增加。售后人员可以根据商品系列号或销售记录查询商品销售出处，并可以对服务过程进行记录和管理，包括电话记录、服务安排以及回访管理等。 通过对服务过程的记录，给后续的服务提供了很多有用的信息。