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美洽在线客服是一款在线客服产品，提供一站式客户互动SaaS服务；目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人、营销触达等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案；目前美洽服务企业用户已超过30万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。
软件特点
在线客服统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交
客服机器人全天候服务支持，高效辅助人工，智能学习知识库，成就极致舒畅的对话体验
工单系统全渠道接入，灵活智能的工单分配，便捷的工单流转处理，帮助你更快更高效解决客户问题
营销机器人通过个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，持续优化你的营销策略，推动业务实现持续增长
呼叫中心丰富的线路接入，智能灵活的配置，稳定的通话体验，只为你更好地服务客户
营销触达微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式，用更精准的方式触达客户